Visão geral — o broker

A Lídmo é uma software house. O nosso broker oficial de mensagens da Meta é a ponte entre a Meta e os seus sistemas, nos três canais Meta.

O que isso significa

• Você conecta seus canais uma vez no console (onboarding oficial da Meta).
• Você envia mensagens pela API: POST /v1/messages.
• Você recebe eventos (mensagens inbound, status de entrega) por webhook: nós encaminhamos cada evento ao(s) endpoint(s) HTTPS do seu sistema, assinados, para você verificar a autenticidade.

Os bots, os CRMs e os fluxos são seus; o broker cuida do acesso oficial aos canais da Meta e entrega os eventos ao seu sistema.

   Meta (WhatsApp/IG/Messenger)
            │  ▲
   webhook  │  │  Graph API
            ▼  │
      ┌─────────────┐      POST /v1/messages        ┌──────────────────┐
      │    Lídmo    │ ───────────────────────────►  │  Canais da Meta  │
      │  (broker)   │                                └──────────────────┘
      └─────────────┘
         │   ▲
  relay  │   │  API key
assinado ▼   │
      ┌──────────────────────────┐
      │  SEU sistema (backend,    │
      │  CRM, bot, automações…)   │
      └──────────────────────────┘

Os três canais

Canal	Ativo que você conecta	Identificador
WhatsApp (Cloud API)	número de um WABA	phone_number_id
Messenger	Página do Facebook	page_id
Instagram	conta profissional do IG	ig_account_id

A mesma API serve os três: você escolhe o channel em cada chamada, e o broker resolve as credenciais do ativo correspondente do seu tenant.

Conceitos

• Tenant — a sua organização. Tudo (ativos, keys, webhooks) é escopado a ela.
• Ativo (asset) — um canal conectado (número/Página/conta IG).
• Evento — algo que aconteceu na Meta (mensagem recebida, status de entrega), entregue ao seu webhook num envelope unificado e assinado.
• Endpoint de webhook — um destino HTTPS seu, registrado no broker. Você pode ter vários, com escopo (por canal/ativo) e filtro (por tipo de evento).

Próximos passos

1. Conectar seus canais no console.
2. Autenticar com a sua API key.
3. Enviar a primeira mensagem.
4. Receber eventos no seu sistema.